L'ECOLE DES MEDIATEURS CNV

L’ECOLE DES MEDIATEURS CNV, 10 ans après sa fondation, vous annonce qu’elle se transforme.

C’est maintenant EMERGENCE, l’Institut de formation Médiateur CNV, créé par Nathalie SIMONNET, qui assurera toutes les formations avec son équipe pédagogique.

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Et pour matérialiser concrètement notre réseau et le faire connaître, nous lançons CONVERGENCE, le Centre des Médiateurs CNV.

Le mot de la fondatrice de l’Ecole des Médiateurs CNV :

« Après avoir initié, il y a 20 ans, l’intégration du processus CNV au processus structuré de la médiation, avoir fondé il y a bientôt 10 ans l’Ecole des Médiateurs CNV, la formatrice et médiatrice que je suis est heureuse de célébrer avec vous la transformation de l’Ecole et l’éclosion d’EMERGENCE, l’Institut de formation Médiateur CNV et de CONVERGENCE le Centre des Médiateurs CNV. Je suis heureuse de rester dans cette aventure et d’accompagner cette belle évolution au service du développement des médiateurs CNV et de leur professionnalisation. Avec plus de 300 médiateurs CNV formés à ce jour, je suis ravie d’être Présidente d’honneur de CONVERGENCE, le Centre des Médiateurs CNV et de soutenir Nathalie Simonnet qui continue le chemin avec l’envol d’EMERGENCE, l’Institut de formation Médiateur CNV vers de nouveaux horizons.

Annie Gosselin

Pour vous accompagner dans votre parcours de formation Médiateur CNV, la gestion administrative de l’Institut est assurée par Anne-Marie Rozière que certains connaissent déjà car elle a été formée à l’Ecole des Médiateurs CNV.

Pour connaître nos dates de formations 2019-2020 , veuillez vous diriger sur www.institutemergence.com ou Cliquez ici

Pour contacter EMERGENCE, l’Institut de formation Médiateur CNV, vous pouvez :

Envoyer un mail à l’adresse suivante :

bonjour@institutemergence.com

Noter les plages d’ouverture du secrétariat :

Lundi : 9h – 12h & 14h – 17h

Mardi : 9h – 12h & 14h – 17h

Jeudi : 9h – 12h

Tous les mails envoyés à formationmediateurscnv.17@gmail.com sont actuellement redirigés vers l’adresse mail de l’Institut afin d’assurer la transition des formations. Nous vous invitons toutefois à bien noter ces nouvelles coordonnées.

- FORMULE DECOUVERTE - DATES 2019 Cliquez ici

Cette formule découverte permet à toute personne intéressée par la médiation CNV de suivre un stage de 3 jours pour expérimenter la posture de médiateur CNV. Les stagiaires pourront tester, sur des situations conflictuelles vécues en milieu professionnel, ce que cette posture peut leur apporter. Ce stage est, pour certains, l’occasion de valider leur choix de devenir Médiateur CNV en commençant le parcours par la formation initiale du Cycle 1.

- PARCOURS DE FORMATION POUR DEVENIR MEDIATEUR CNV -

[CYCLE 1] – FORMATION INITIALE MEDIATEUR- DATES 2019-2020 Cliquez ici

Le Cycle 1 propose deux types de formations initiales :

Le cursus « Devenir médiateur » : Il s’adresse à toute personne qui souhaite devenir Médiateur CNV et suivre une formation intensive, en immersion, pour un apprentissage pratique du métier. Sur 19 jours répartis en 6 modules et sur 9 mois, les stagiaires seront formés au métier de médiateur et coachés par une équipe de Médiateurs CNV expérimentés afin d’être dotés d’une solide expérience à l’issue de la formation.

Le cursus « Renforcer votre posture de médiateur » : Il s’adresse à des médiateurs qui exercent le métier ou qui ont déjà suivi une formation de médiation et souhaitent devenir Médiateur CNV. Sur 13 jours répartis en 6 modules sur un semestre, ces médiateurs pourront intégrer le processus spécifique de la médiation CNV et la posture de médiateur CNV dans leur pratique de médiateur.

[CYCLE 2] – FORMATION CONTINUE MEDIATEUR - DATES 2019 Cliquez ici

Le Cycle 2 s’adresse aux médiateurs qui :

ont suivi l’une des formations initiales du Cycle 1 ;
désirent s’engager dans le parcours d’accréditation Médiateur CNV ; et
souhaitent répondre aux exigences de la profession concernant la formation continue obligatoire.

Des thématiques variées, sous forme de modules d’approfondissement de 21 heures sur 3 jours, sont proposées à cette fin. Les médiateurs intéressés par le parcours d’accréditation Médiateur CNV devront obligatoirement suivre la thématique « médiation & droit », composée de deux modules, ainsi qu’un module complémentaire à choisir parmi les autres thématiques proposées. Tous les ans, les Médiateurs CNV pourront approfondir leur pratique et justifier de leur formation continue en suivant une nouvelle thématique à choisir parmi les modules d’approfondissement proposés.

Trois thématiques composent ce Cycle 2 :

« Médiation & droit » : l’objectif est de transmettre au Médiateur CNV des connaissances juridiques indispensables au service de sa posture et de sa pratique de la médiation.
« Médiation & différents contextes »: l’objectif est de permettre au Médiateur CNV d’approfondir ses connaissances et sa pratique de la médiation dans des contextes spécifiques en milieu familial et dans les organisations.
« Médiation & connaissance de soi »: l’objectif est de permettre au Médiateur CNV d’explorer sa posture pour renforcer sa qualité de présence et son « savoir être » médiateur.

L’ACCREDITATION MEDIATEUR CNV

Les conditions de l’accréditation Médiateur CNV nécessitent avoir suivi le Cycle 1, le Cycle 2, de justifier d’un certain nombre d’heures de médiations supervisées, d’un entrainement régulier en groupe de pratique et de satisfaire les obligations relatives à la formation continue. Le contenu du processus d’accréditation détaillé sera communiqué prochainement, sur demande, aux candidats remplissant les conditions susvisées.

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10/11/2017

FORMATIONS et INSCRIPTIONS

- FORMULE « DECOUVERTE »

EXPERIMENTER LA POSTURE DE MEDIATEUR CNV

Public concerné : Toute personne souhaitant faire l’expérience de ce que la posture de médiateur CNV peut apporter à son activité professionnelle qu’elle soit manager, DRH, médecins du travail, représentants de l’ordre public, enseignants, avocats, magistrats, travailleurs sociaux, notaires, etc.
Objectifs : Découvrir et expérimenter la posture de médiateur CNV et avoir des repères sur les compétences métier à acquérir.
Prérequis : Lecture d’au moins un ouvrage de Marshall Rosenberg : « Les mots sont des fenêtres » ou « Dénouer les conflits par la Communication NonViolente ».
Durée : 3 jours – Non résidentiel

Tarifs du module de 3 jours :

Particuliers : 855 euros
Professions libérales : 1005 euros
Entreprises, organisations* : 1890 euros
*prise en charge dans le cadre d’une Convention de formation

Pour une inscription, merci d'adresser votre demande à l'adresse suivante : formationmediateurscnv.17@gmail.com

[CYCLE 1] - FORMATION INITIALE MEDIATEUR CNV

- LE CURSUS « DEVENIR MEDIATEUR »

Public concerné : Toute personne qui souhaite exercer le métier de médiateur et/ou développer la posture de Médiateur CNV dans son activité professionnelle.
Objectifs : Se former au métier de médiateur généraliste par l’acquisition des compétences de Médiateur CNV pour toutes formes de médiation : conventionnelles et judiciaires en toutes matières (civiles, commerciales …).
Pré requis : Les 3 modules de base en Communication NonViolente (6 jours). Lecture des ouvrages de Marshall Rosenberg « Les mots sont des fenêtres » et « Dénouer les conflits par la Communication NonViolente ».
Durée : 19 jours (1 module de 4 jours et 5 modules de 3 jours) - Résidentiel

* Les stagiaires arriveront la veille de chaque module au plus tard à 19 heures.

Tarifs pour les 6 modules (19 jours) :

Particuliers : 5415 € TTC
Profession libérale : 6365 € TTC
Entreprise, organisations* : 11970 € TTC
*Prise en charge dans le cadre d’une Convention de formation

Bulletin d'inscription - Programme

- LE CURSUS « RENFORCER SA POSTURE DE MEDIATEUR » -

Public concerné : Tout médiateur débutant ou expérimenté qui souhaite intégrer le processus CNV dans sa pratique de la médiation et devenir Médiateur CNV à l’issue du parcours complet de formation proposé par Emergence.
Objectifs : Intégrer le processus spécifique de la médiation CNV et la posture de médiateur CNV dans sa pratique de médiateur.
Prérequis : Formation initiale suivie auprès d’un organisme de formation à la médiation, les 3 modules de base en Communication NonViolente (6 jours). Lecture des ouvrages de Marshall Rosenberg « Les mots sont des fenêtres » et « Dénouer les conflits par la Communication NonViolente ».
Durée : 13 jours (1 module de 3 jours et 5 modules de 2 jours) - Non résidentiel

Tarifs pour les 6 modules (13 jours):

Particuliers : 3705 € TTC
Professions libérales : 4355 € TTC
Entreprises, organisations : 8190 € TTC
*Prise en charge possible dans le cadre d’une Convention de formation

Bulletin d'inscription - Programme

[CYCLE 2] - FORMATION CONTINUE MEDIATEUR CNV

Public concerné : Les médiateurs formés par l’École des Médiateurs CNV et/ou Emergence.
Prérequis : Avoir suivi l’un des cursus du cycle 1.

- THEMATIQUE : MEDIATION & DROIT -

Module 1 : La médiation dans le monde de la justice et du droit
Objectifs : Développer une culture juridique pour collaborer avec les acteurs du monde de la justice et du droit. Expérimenter une médiation CNV en présence d’avocats.

Module 2 : Le contrat en médiation
Objectifs : Acquérir des connaissances sur le droit des contrats et sur les principes juridiques inhérents aux accords en médiation. Expérimenter une médiation CNV avec un focus sur l’élaboration des accords.

Durée : 6 jours (2 modules de 3 jours) – Non résidentiel

Tarifs par module de 3 jours:

Particuliers : 855 € TTC
Professions libérales : 1005 € TTC
Entreprises, organisations* : 1890 € TTC
*Prise en charge possible dans le cadre d’une Convention de formation

Bulletin d'inscription - Programme M1 - Programme M2

- THEMATIQUE : « MEDIATION & DIFFERENTS CONTEXTES » -

Approfondir ses connaissances et sa pratique de la médiation dans des contextes spécifiques, en milieu familial et dans les organisations.

1 - Le médiateur CNV en milieu familial : Focus sur la médiation de couple
Objectifs : Acquérir des connaissances sur le contexte juridique des conflits dans le couple et notamment du droit du divorce. Expérimenter une médiation dans le cas d’un divorce par consentement mutuel.
Durée : 3 jours – Non résidentiel

2 - Le médiateur CNV dans les organisations : Focus sur la médiation de groupe
Objectifs : Acquérir des connaissances sur la notion de systèmes dans les organisations. Expérimenter une médiation de groupe en entreprise.
Durée : 3 jours – Non résidentiel

3 - Le médiateur CNV dans les organisations : Focus sur les Risques Psycho Sociaux (RPS)
Objectifs : Acquérir des connaissances sur la notion de Risques Psycho-Sociaux. Expérimenter une médiation en entreprise dans un contexte de souffrance au travail.
Durée : 3 jours – Non résidentiel

Tarifs par module de 3 jours :

Particuliers : 855 € TTC
Professions libérales : 1005 € TTC
Entreprises, organisations* : 1890 € TTC
*Prise en charge possible dans le cadre d’une Convention de formation

Bulletin d'inscription Approfondissements- Programme "Médiation familiale" - Programme "Médiation en organisation"

- THEMATIQUE : « MEDIATION & CONNAISSANCE DE SOI » -

Approfondir sa connaissance de soi, renforcer sa qualité de présence et son « savoir être » médiateur.

1 - Le médiateur CNV & l’estime de soi
Objectifs : Renforcer son estime de soi au service de sa posture de médiateur CNV grâce à l’Elément Humain de Will Schutz associé au processus de médiation CNV.
Durée : 3 jours – Non résidentiel

2 - Le médiateur CNV & le processus de paix en soi
Objectifs : Renforcer sa posture de médiateur CNV par l’observation du processus de paix en soi grâce à la Pleine Conscience associée au processus de médiation CNV.
Durée : 3 jours – Résidentiel

Tarifs par module de 3 jours :

Particuliers : 855 € TTC
Professions libérales : 1005 € TTC
Entreprises, organisations* : 1890 € TTC
*Prise en charge possible dans le cadre d’une Convention de formation MODALITES D'INSCRIPTION & DOCUMENTS A FOURNIR

Pour la formation découverte :

Bulletin d’inscription complété
Chèque d’acompte

Pour les formations du Cycle 1 :

Bulletin d’inscription complété
Lettre de motivation
CV
Questionnaire complété

Pour les formations du Cycle 2 :

Bulletin d’inscription complété
Chèque d’acompte

ENVOI DES DOCUMENTSEn attente de la mise en ligne du site, les documents d’inscription vous seront transmis, sur demande, par mail au secrétariat d’Emergence, l’Institut de formation Médiateur CNV à l’attention d’Anne-Marie Rozière: bonjour@institutemergence.com. Vous pourrez nous renvoyer votre dossier d’inscription complet de préférence par mail ou à l’adresse postale suivante : Emergence, l’Institut de formation Médiateur CNV, 128 rue la Boétie, 75008 Paris.

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29/04/2015

ACTUALITES et EVENEMENTS

Interview de Nathalie Simonnet, Directrice pédagogique de L'école des médiateurs Cnv dans la Tribune de Lyon

Téléchargement Article Tribune de Lyon

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Hommage à Marshall

"Créons un peuple de médiateurs !" (Marshall B. Rosenberg)

Gratitude infinie pour l'homme de Paix, sa puissance d'empathie au service de la conscience et de l'amour de notre humanité. Merci pour l'immense héritage, la vision et les valeurs, qu'il nous invite à vivre en nous et à partager au delà de nous-mêmes.

Message de Dominic Barter, Président du CNVC

C’est avec beaucoup d’émotion que je vous écris pour vous dire que Marshall Rosenberg a quitté cette vie il y a trois jours, samedi 7 Février.

Il s’en est allé paisiblement, à la maison, avec sa femme Valentina - qui a partagé avec moi cette nouvelle il y a quelques minutes - et avec tous ses enfants à ses côtés.

Je ne sais pas comment décrire l’impact que cet homme a eu sur tant de gens – de par son travail et sa manière d’être, et pour l’extraordinaire pouvoir que cet équilibre entre les deux a libéré. Il était un enseignant chéri pour d’innombrables personnes sur tous les continents, des gens dont les cœurs ont été touchés et éclairés par les possibilités que son travail a rendu tangible.

Pour beaucoup d’entre vous qui lisez ceci, il était aussi un collègue inspiré et inspirant qui a changé le cours de votre vie et a amené un inestimable sens et le potentiel de transformation dans tous les domaines de votre monde. Et qui, à chaque instant, le faisait avec une extrême simplicité, humilité et humanité.

En grand deuil, et avec la plus profonde révérence et gratitude croissante pour l’esprit qu’il a révélé en nous, et dont nous portons la lumière,

Dominic Barter, Président, Conseil du CNVC

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COMMUNIQUE de PRESSE du 4 AVRIL 2011

Quand la Communication Non Violente rencontre la médiation : une plus grande amplitude dans la résolution de conflits

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08/04/2015

HISTORIQUE ET VALEURS DE L'ECOLE

"CREONS UN PEUPLE DE MEDIATEURS"

Marshall Rosenberg

« La Communication NonViolente »

Avocate au Barreau de Paris pendant 22 ans, médiatrice depuis 1991, Annie Gosselin a rencontré la Communication NonViolente CNV en 1999. A partir de ce moment là, sa pratique de médiation se bonifie en intégrant le processus CNV.

S'appuyant sur son expérience de médiatrice, Annie Gosselin décide en 2002, de créer un cursus de formation à la pratique de la médiation en utilisant le processus CNV. La réalisation de ces formations permet la rencontre de personnes formées à une même culture de la Médiation avec la CNV. Une équipe de formatrices émerge et collabore avec l’intention de créer une Ecole.

Annie Gosselin et Geneviève Wilson participent à la Conférence Européenne de la Médiation à Vienne. Elles prennent davantage conscience que :

le processus CNV appliqué à la médiation apporte des ressources essentielles aux médiateurs et aux médiants,
la médiation a aussi sa place dans les actes de la vie quotidienne (médiation de rue, médiation dans la famille et favorise l’aptitude à devenir un médiateur-citoyen.
la posture de médiateur s’impose dans de nombreux secteurs d’activités comme l’éducation, la santé, le social, l’économique, la justice.

Elles affirment alors leur volonté de former des médiateurs à la pratique de la Médiation CNV. Après 6 ans d’expérience de formation, naît donc l’Ecole de formation à la pratique de la Médiation CNV, appelée aujourd'hui Ecole des Médiateurs CNV. Pour répondre aux besoins d’apprentissage du métier de médiateur et plus spécialement développer sa qualité d’être, en 2008 est crée un cursus de 25 jours se déroulant sur 2 ans et demi. 200 personnes ont été formées dans ce cursus. Les nouveaux cursus et sensibilisations présentés aujourd’hui sont le fruit de toute cette expérience et certaines formations sont homologuées par le Conseil National des Barreaux (voir formations).

Ancrage de l’Ecole dans le monde

L’ECOLE des MEDIATEURS CNV s’inscrit dans un réseau international de CNV, qui développe de nombreuses expériences de médiation avec la CNV, ainsi que des expériences de justice restauratrice.

"Au delà de la justice, la justesse..."

Annie Gosselin, fondatrice de l’école et directrice jusqu'en 2014

"Ma posture de médiatrice est née au coeur de mon enfance, dans une famille où les mots comme les silences, avaient souvent le goût amer des conflits. Confrontée aux souffrances vécues par mon père lors d’un dépôt de bilan, je fais le choix professionnel de me mettre au service des besoins des chefs d’entreprise, en leur apportant un soutien humain et en même temps des solutions respectant le droit.

Avocate spécialisée en Droit des Affaires, j’exerce cette activité pendant 22 ans à Paris. Je fais l’expérience professionnelle et humaine, d’une justice insatisfaisante, qui utilise les mots de « parties adverses », « combat », « attaque », « défense », une terminologie qui met en oeuvre un processus qui exacerbe le conflit, sans opérer de réparation sur la globalité des enjeux humains en présence. Si l’affaire s’engage dans une voie contentieuse, les « adversaires » deviennent des « ennemis ».

En quête d’une autre voie qui soutienne les personnes sans les opposer, je découvre la Communication NonViolente (CNV ) : une façon de dialoguer, qui prend en compte l’ensemble des besoins vivants, de façon à aboutir à des solutions « satisfait - satisfait ». C’est le maillon manquant entre les valeurs que je veux servir telles que « dignité », « intégrité », « responsabilité »… et leur concrétisation dans des actions quotidiennes professionnelles et privées. Mon engagement dans cette démarche est continu. Je fais alors choix d’abandonner ma robe d’avocate pour endosser celle, plus légère, de médiatrice.

Dans ma nouvelle pratique professionnelle, j’associe les processus de médiation et de CNV, l’alliance des deux enrichissant la performance de la médiation. La Médiation CNV a aussi des vertus pédagogiques : au-delà de la compréhension mutuelle qui fait émerger un accord durable, elle montre à chacune des parties, une voie de communication « non agressive », applicable dans le quotidien.

Après avoir validé cette nouvelle approche - la Médiation CNV - dans un cursus de formation pendant 6 ans, auprès d’une centaine de stagiaires, le modèle pédagogique s’enrichit grâce à un travail collectif.

C’est ainsi que naît l’Ecole des Médiateurs CNV. Cette école propose des apprentissages sous forme de laboratoire d’expérimentation. Elle met en oeuvre une pédagogie vivante et concrète, élaborée en équipe, basée sur la confrontation d’idées et la coopération dans la créativité.

Elle propose des cursus de formation à l’intention de ceux qui veulent devenir médiateur, ou développer la compétence de médiation au sein de leur métier. Elle offre aussi des cursus spécialisés destinés aux avocats et aux médiateurs en activité."

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17/05/2012

RESSOURCES ET BIBILIOGRAPHIE

CONNAITRE LA MEDIATION...

Voici plusieurs textes et références pour faire connaissance avec le métier de médiateur:

Les exemples de conflits traités en médiation :

Exemples de conflits traités en médiation

BIBLIOGRAPHIE

Voici une bibliographie très complète en ce qui concerne la médiation:

Téléchargement Bibliographie Mediation

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12/12/2010

QU'EST CE QUE LA MEDIATION CNV ?

LA MEDIATION CNV

La Médiation et la CNV sont chacune des processus de transformation sociale.

Deux ou plusieurs personnes vivent une situation professionnelle ou privée qui les affecte. Elles ne savent pas comment la résoudre, face à ce qui leur paraît complexe, confus voire impossible. Elles souhaitent trouver une solution. En même temps c’est difficile de sortir de ce brouillard qui perturbe gravement leur vie.

La combinaison des deux potentialise les résultats : face à des personnes en difficulté dans leurs relations, en crise voire en violence du fait de leur impuissance à résoudre les problèmes auxquels elles sont confrontés, le processus de la CNV est utilisé comme grille de lecture dans le processus de médiation et a une fonction éducative auprès des médiants.

Elle permet aux médiants de reprendre leur pouvoir d’action et de prendre des décisions à partir de besoins clairement identifiés, et d’apprendre à conjuguer responsabilité individuelle et collective à partir d’un lieu de conscience et non pas d’un lieu de contrainte.

Grâce à la présence du médiateur, à sa posture de tiers garant d’un processus de communication, une nouvelle vision émerge facilitant les prises de décisions dans le respect des besoins de chacun.

LA COMMUNICATION NON VIOLENTE

La Communication NonViolente CNV est un processus de communication et de relation, qui nous permet de développer des compétences relationnelles, parce qu’il privilégie la qualité de l’écoute et de la compréhension, de soi et de l’autre, avant la recherche de solutions.

Concrètement, le processus de la CNV repose sur 4 étapes :

1. Observation objective de la situation.
2. Identification des sentiments qu’éveille la situation.
3. Identification des besoins liés à ces sentiments.
4. Formulation d’une demande en vue de satisfaire ces besoins.

La CNV nous aide à exprimer nos sentiments et nos besoins de façon claire. Elle nous apprend à entendre ceux des autres, ce qui nous permet de lâcher les jugements, à-priori, accusations et nous amène à une perception neuve des autres, de nous-même et des enjeux existant dans la situation. Elle crée les bases d’une communication authentique et suscite un esprit de collaboration mutuelle.

L’utilisation de la CNV dans les interactions du quotidien, qu’elles soient de l’ordre privé ou professionnel, génère le respect mutuel et libère la créativité, pour rechercher les actions qui seront les plus appropriées pour répondre aux besoins de toutes les parties concernées par une situation donnée .

Le concept et les techniques de la Communication non violente ont été mis au point, au milieu des années 1960, par Marshall B. Rosenberg, docteur en psychologie clinique. Le siège social - Center for NonViolent Communication - est basé aux États-Unis, en Californie. La CNV est pratiquée dans de nombreux pays. Elle contribue à la résolution et à la prévention de conflits dans diverses organisations : écoles, entreprises, santé, administrations publiques, prisons…

LES SPECIFICITES DU MEDIATEUR CNV

Le médiateur CNV apprend à mettre en œuvre les compétences spécifiques résultant de l'intégration du processus de médiation et du processus de CNV. Il amplifie ainsi l’efficacité de la médiation et la capacité d'utiliser avec puissance, ses propres ressources et talents, notamment face aux situations difficiles et au stress.

Grâce au processus d’empathie développé avec la CNV :

le Médiateur CNV établit les faits en traduisant toutes formes d’interprétation, jugement, à priori, supposition, croyance, en observations.
Le Médiateur CNV donne un rôle dynamique aux émotions, en les en les mettant en lien avec les besoins, valeurs, croyances. Il accompagne les médiants pour faciliter la prise de conscience des ressentis ou affects, qui font écran à leurs véritables aspirations.
Le Médiateur CNV est compétent pour appréhender les causes profondes du différend par sa capacité à explorer les besoins sous-jacent aux tensions.

Le Médiateur CNV conduit, « pas à pas », chaque médiant :

à explorer et clarifier les différents enjeux de la problématique en termes de besoins,
à les exprimer
à entendre les besoins de l’autre, jusqu’à une reconnaissance mutuelle des besoins.

Le Médiateur CNV accompagne les médiants dans la recherche des solutions créatives qui répondent aux besoins exprimés et reconnus par chacun.Les solutions qui émergent sont adaptées, équitables et durables, parce qu’elles répondent aux attentes et besoins de chaque médiant.

Le Médiateur CNV développe une capacité à prendre en compte ses propres émotions et besoins dans un processus d’auto empathie, ce qui lui permet de rester centrer sur le processus de médiationet de garantir notamment son impartialité.

Le Médiateur CNV est aussi un pédagogue. Au cours du processus de médiation CNV, les médiants développent des capacités nouvelles de communication : expression et écoute et apprennent à :

clarifier leurs besoins en lien avec leurs freins, blocages, résistances,
nommer leurs attentes,
reprendre « responsabilité et pouvoir » dans la gestion de la relation et le suivi des solutions choisies. La Médiation CNV apporte ainsi une garantie complémentaire quand à la pérennité des relation.

La Médiation CNV apporte ainsi une garantie complémentaire quand à la pérennité des relations.